こんにちは。
カタログ制作者Ｎです。
先日、お客様の問い合わせ窓口のスタッフと勉強会を行いました。
お客様からの問い合わせでは、人気シリーズ「ボナシェルタ」・「ユーティリティ」
についての質問がとっても多いとの事。そこで、開発担当者Ｎがスタッフに
組み付け方法を中心に１時間ほど説明をしました。
↑ボナシェルタの組み付け方法を実物で確認。
私も開発担当者も実際に店頭やショールームで接客をして、いろいろな課題
を見つけてきましたが、電話でご質問を頂く内容は、予想以上に幅広くて
もっと分かりやすい情報発信が必要だと改めて感じました。
この勉強会で、スタッフから聞き取りした内容をカタログやホームページにも
掲載して昨年以上に分かりやすくしていきたいと意気込んでいます！
【カタログ制作者Ｎ】
